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Posso cambiare taglia o colore dopo aver effettuato l'ordine?

Se ci contattate prima dell'elaborazione dell'ordine, possiamo accettare la richiesta.

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È possibile modificare l'indirizzo di consegna?

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Ci scusiamo sinceramente. A seconda del prodotto, potrebbe superare i normali tempi di spedizione.

Inoltre, se inserisce un indirizzo errato durante la registrazione, ciò potrebbe causare ritardi nella consegna, quindi presti attenzione.

Ci scusiamo per il disturbo, ma la preghiamo di contattarci all'indirizzo info@bellamoda-online.com insieme al numero dell'ordine.

Ci sono costi di spedizione?

Per acquisti inferiori a 10,000 Yen all'interno del Giappone, è previsto un costo di spedizione di 800 Yen. Per acquisti superiori a 10,000 Yen, la spedizione è gratuita.
Per Okinawa e altre isole remote, il costo di spedizione è di 2,500 Yen, indipendentemente dall'importo dell'acquisto.


Per tutti gli altri paesi al di fuori del Giappone, il costo di spedizione è di $20 per acquisti inferiori a 15,000 Yen, mentre per acquisti superiori a 15,000 Yen la spedizione è gratuita.

Inoltre, la spedizione verso isole remote potrebbe essere annullata a seconda del numero di articoli ordinati. (Applicabile solo in Giappone)

È possibile specificare la data e l'ora di consegna?

Non è possibile specificare la data e l'ora di consegna. Vi preghiamo di comprendere.

È possibile effettuare spedizioni all'estero?

È possibile effettuare spedizioni all'estero.

Il tempo di consegna può variare a seconda della destinazione. In tal caso, vi contatteremo.

Per un'indicazione sui tempi di spedizione all'estero, si prega di fare riferimento alla pagina sottostante.

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Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Puoi pagare con:
• Carta di credito (Visa / Mastercard / American Express / JCB)
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese e vengono mostrati al momento del pagamento.

Metodi di pagamento in Giappone

Per gli ordini in Giappone sono disponibili anche PayPay, Rakuten Pay, Merpay, au PAY e Paidy (paga dopo). Con Paidy non serve la carta di credito: bastano indirizzo email e numero di cellulare, e puoi pagare tutti gli acquisti del mese entro il 10 del mese successivo.

Riceverò un'email di conferma dopo il pagamento?

I pagamenti con carta di credito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay (e in Giappone PayPay, Rakuten Pay, Merpay e au PAY) vengono completati al momento dell'ordine.

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Se hai pagato con Paidy (paga dopo, solo in Giappone), Paidy ti invierà un'email automatica al termine del pagamento. Ti chiediamo di autorizzare in anticipo le email dall'indirizzo Paidy qui sotto.

È possibile modificare il metodo di pagamento dopo aver effettuato l'ordine?

In base alle specifiche del sistema di ordinazione, non è possibile modificare il metodo di pagamento una volta confermato.

Ho scelto Paidy (paga dopo, solo in Giappone). Cosa devo fare?

Se è stato selezionato il pagamento posticipato, riceverai un'email da Paidy riguardo al pagamento. Potresti ricevere un'email da questo indirizzo, quindi ti preghiamo di controllare anche la cartella della posta indesiderata.

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Informazioni sul prodotto

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Tra l'immagine e il prodotto reale, potrebbero esserci differenze nel colore a causa dell'illuminazione durante la ripresa, del monitor utilizzato per visualizzarlo e dell'ambiente in cui si trova il prodotto (esterno, tipo di illuminazione interna). La preghiamo di tenerne conto.

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Se il pacco viene restituito per indirizzo sconosciuto, sarà considerato come assenza prolungata, quindi la preghiamo di verificare attentamente che non ci siano omissioni nell'indirizzo al momento dell'ordine.

Resi e rimborsi

Cosa devo fare se desidero restituire o ricevere un rimborso per il prodotto?

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