Widerrufsrecht

Stornierung (Bestellabbruch)
Nach der Bestellung wird die Bestellung automatisch bearbeitet. Daher können wir Stornierungen leider nicht akzeptieren.

Das "Widerrufsrecht" ist ein Verfahren, das für den Fernverkauf gilt.

Das Widerrufsrecht ist für den Fernverkauf nicht obligatorisch.

Da unser Online-Shop ein Fernverkauf ist, auf den Sie zugreifen, gilt das Widerrufsrecht nicht. Bitte beachten Sie dies im Voraus.

Besondere Bedingungen fürückgaben

Rückgaben und Umtausch

Wir können Rückgaben und Umtausche auf Wunsch des Kunden leider nicht akzeptieren. Bitte beachten Sie dies im Voraus.

Bei der Bestellung bitten wir Sie, die Farbe, Größe, den Preis und die Details des Produkts sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie bestellen.

Stornierungen aufgrund von längerer Abwesenheit oder Ablehnung der Annahme nach dem Versand der Ware sind nicht möglich.

Sollte es zu längerer Abwesenheit oder Ablehnung der Annahme kommen, werden wir die Kosten für den erneuten Versand, Arbeitskosten usw. in Rechnung stellen.

Bei längerer Abwesenheit oder Ablehnung der Annahme wird die Ware vom Versandunternehmen zurückgenommen und für einen bestimmten Zeitraum gelagert. Sollte die Ware nicht innerhalb dieser Frist abgeholt werden, kann sie vernichtet werden. Sollte die Ware aufgrund von längerer Abwesenheit oder Ablehnung der Annahme nicht abgeholt und vernichtet werden, übernehmen wir keine Haftung.

Rückgabe und Rückerstattung bei fehlender Zollanmeldungs-ID

Bei Versand in bestimmte Länder und Regionen kann die örtliche Zollbehörde die Vorlage einer persönlichen Nummer des Empfängers (Steuernummer, Passnummer, PCCC usw.) verlangen. Diese müssen auf Verantwortung des Importeurs (des Kunden) bereitgestellt werden.

Sollte die erforderliche Information nicht eingereicht werden oder der Kontakt nicht möglich sein und die Ware wird zurückgesendet, vernichtet oder beschlagnahmt, gilt Folgendes:

- Rückerstattung der Versandkosten: In keinem Fall werden die Hin- und Rückversandkosten erstattet.

- Rückerstattungsgebühr: Von dem Produktpreis werden die Rückgabegebühren (Rücklagerbühren) und die Rückversandkosten abgezogen, und nur der verbleibende Betrag wird erstattet.

- Vernichtung der Ware: Sollte die Ware von der Zollbehörde vor Ort vernichtet werden, wird keine Rückerstattung gewährt, einschließlich des Produktpreises.

Rückgabe und Umtausch von Produkten

Sollte es ein Problem mit der Ware geben, überprüfen Sie bitte Folgendes und kontaktieren Sie uns.
Nachdem wir das Problem überprüft haben, werden wir Sie entsprechend benachrichtigen und bitten Sie, die Ware gemäß unserer Anleitung zurückzusenden.
Wir lehnen Rückgaben und Rückerstattungen auf Wunsch des Kunden ab.
Sollte keine vorherige Benachrichtigung erfolgt sein oder mehr als 3 Tage seit der Lieferung vergangen sein, können wir Rückgaben und Rückerstattungen leider nicht bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt.

Ablauf der Bearbeitung
- Falls Lagerbestand vorhanden ist
Umtausch gegen das gleiche Produkt oder Rückerstattung

- Falls der Umtauschbestand ausverkauft ist
Umtausch gegen ein anderes Produkt oder Rückerstattung

Wir führen Rückgaben und Umtausche nur durch, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware
- Nicht zutreffend auf Folgendes

Auf Wunsch des Kunden
1. Das Produktbild unterscheidet sich vom Eindruck.
Zwischen Bild und tatsächlichem Produkt können Unterschiede in der Farbwahrnehmung aufgrund der Beleuchtung beim Fotografieren, des Monitors, auf dem Sie anschauen, und der Umgebung des Produkts (Außenbereich, Farbe der Innenbeleuchtung) auftreten.

2. Die Größe ist größer oder kleiner als erwartet.

3. Leichte Verschmutzung, Fadenschluss, Falten oder Geruch

In diesem Fall müssen Sie selbst ein Loch bohren. Bitte beachten Sie dies im Voraus.

Alle Produkte sind neu, aber aufgrund des Herstellungsprozesses können solche Mängel unvermeidlich auftreten.

4. Der Kunde hat sich bei der Produktauswahl geirrt oder versehentlich doppelt bestellt.

5. Produkte, die unter besonderen Bedingungen wie Coupons oder Verkäufen verkauft werden

6. Unterwäsche, Badeanzüge, Accessoires und andere Produkte, die direkt auf der Haut getragen werden, ohne Unterwäsche dazwischen

7. Der Kunde hat sich nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe oder zum Umtausch angemeldet

8. Der Kunde hat die Ware nicht innerhalb von 5 Tagen nach Genehmigung der Rückgabe oder des Umtauschs zurückgesendet

Wir können Rückgaben (Rückerstattungen) und Umtausche von Ausverkaufsartikeln und Glückstüten leider nicht akzeptieren. Bitte beachten Sie dies im Voraus.

Falls die gelieferte Ware fehlerhaft ist oder ein anderes Produkt geliefert wurde
Wir bieten Rückgabe oder Produktumtausch an. Bitte reichen Sie Ihre Anfrage über das "Kontaktformular" oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der betreffenden Stelle ein. Nach Bestätigung Ihrer Anfrage werden wir Sie über die Rückgabe- oder Umtauschmethode informieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir in den folgenden Fällen möglicherweise keine Rückgabe oder keinen Umtausch akzeptieren können. Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für den Umtausch vom Kunden getragen werden.

• Der Kunde hat sich nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe oder zum Umtausch angemeldet
• Die Ware zeigt Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen
• Das Produktetikett oder Zubehör fehlt
• Die Ware wurde nicht auf die von uns angegebene Weise zurückgesendet
• Das Problem wird als innerhalb der Produkttoleranzen liegend beurteilt
• Leichte Spuren aus dem Herstellungsprozess (die beim Waschen entfernt werden)
• Fadenschluss (Fadenenden)

Bei Fadenschluss an Produkten: Wenn das Ziehen am Faden keine Löcher verursacht, ist das Produkt in Ordnung. Bitte schneiden Sie den Fadenschluss mit einer Schere ab und verwenden Sie das Produkt. Sollte es sich um einen Mangel mit Lochbildung handeln, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport per E-Mail mit Fotos.

Falls vor dem Kauf eine Größenänderung angefragt wird

Sollte die angegebene Produktgröße nicht passen, bieten wir Rückgabe oder Produktumtausch an. Bitte reichen Sie Ihre Anfrage über das "Kontaktformular" oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der betreffenden Stelle ein. Nach Bestätigung Ihrer Anfrage werden wir Sie über die Rückgabe- oder Umtauschmethode informieren. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für das Produkt vom Kunden getragen werden.
Bei Rückerstattungen wird eine Rückerstattung von 30 Prozent des Kaufpreises gewährt.