退款政策
取消（訂單取消）
訂單確認後，系統會自動進行訂單處理，因此無法接受取消申請。
「冷靜期」是適用於上門銷售的制度。
遠距離銷售不強制適用冷靜期制度。
本網路購物屬於客戶主動存取的遠距離銷售，冷靜期制度不適用。敬請預先知悉。
退貨特約事項
退貨與換貨說明
因客戶個人原因申請的退貨與換貨，本公司無法接受，敬請預先知悉。
下單時，請務必確認商品的顏色、尺寸、價格、詳細資訊後再進行訂購。
※商品發貨後因長期不在、拒收等原因導致的取消申請，本公司無法接受。
※因長期不在、拒收而產生的重新發貨費用、人工費等，本公司將向客戶收取。
※因長期不在、拒收導致未能收取商品，配送業者將商品退回並保管一段時間，逾期未領取可能被銷毀。若因長期不在、拒收導致商品未被領取而遭銷毀，本公司不承擔任何責任。
未提交海關申報ID的退貨與退款說明
在發往Part國家或地區時，當地海關可能要求收貨人提供個人編號（納稅人編號、護照號碼、PCCC等）。這些資訊需由進口方（客戶）自行負責提供。
若因拒絕提供必要資訊或無法聯繫，導致商品被退回、銷毀或沒收，將按or less方式處理：
・配送費退款：任何情況下均不退款往返配送費。
・退款手續費：商品退款金額為商品價格扣除退貨手續費（重新入庫費）及回程運費後的金額。
・商品銷毀：若海關判定商品在當地被銷毀，包括商品價格在內，不進行任何退款。
商品退貨與換貨
若商品有任何問題，請按or less步驟確認後與我們聯繫。
本公司確認問題內容後，將另行通知，請按照通知指示進行退貨。
本公司不接受因客戶個人原因提出的退貨與退款申請。
另外，若未事先聯繫或商品送達後已超過3天，本公司無法處理退貨退款，敬請務必聯繫。
【處理流程】
・如有庫存
→ 換貨或退貨退款
・換貨商品缺貨時
→ 換其他商品或退貨退款
僅在or less條件全部符合時，才接受退貨與換貨：
・自商品收貨日起3天內
・不符合or less情況
※客戶個人原因
1.商品與圖片印象不符。
※ 圖片與實物可能因拍攝時的光線、您使用的螢幕、商品所處環境（戶外、室內照明色溫）等因素，導致色彩呈現有差異。
2.尺寸比預期更大或更小。
3.輕微污漬、線頭、皺褶、異味等情況
※在此情況下，需由客戶自行處理，敬請預先知悉。
※ 所有商品均為全新品，但生產過程中可能不可避免地出現上述情況。
4.客戶選擇錯誤或誤重複訂購的情況。
5.使用優惠券/特價等特殊條件銷售的商品
6.內衣、泳衣、配飾及其他直接接觸皮膚的商品（不經過內衣等中介）
7.商品送達客戶後，未在3天內提出退貨與換貨申請
8.退貨與換貨獲批後，未在5天內寄回商品
特價商品、福袋的退貨（退款）與換貨申請，本公司無法接受，敬請預先知悉。
收到不良品或錯誤商品等商品有問題的情況
本公司將提供退貨或商品換貨服務。請透過「聯繫表單」或電子郵件，附上訂單編號及相關部位的照片，提出退貨與換貨申請。申請受理完成後，本公司將通知退貨與換貨的退回方式等詳細資訊。但若符合or less任何情況，本公司可能無法接受退貨與換貨，敬請留意。另外，換貨時的運費由客戶承擔，敬請知悉。
- 商品送達客戶後，未在3天內提出退貨與換貨申請
- 商品有使用痕跡、破損、污損
- 商品標籤或附件遺失
- 未按本公司指定方式退回商品
- 商品差異在個體差異範圍內
- 製造工藝上的輕微痕跡等（可透過洗滌去除）
- 關於線頭問題
商品線頭問題：若線頭拉扯不會導致穿孔等情況，商品本身無問題。請用剪刀剪掉線頭後繼續使用。
若認為存在穿孔等不良情況，敬請附上圖片，透過電子郵件聯繫客戶服務部門。
購買前有尺寸換貨諮詢的情況
若提供的商品尺寸不合適，本公司將提供退貨或商品換貨服務。請透過「聯繫表單」或電子郵件，附上訂單編號及相關部位的照片，提出退貨與換貨申請。申請受理完成後，本公司將通知退貨與換貨的退回方式等詳細資訊。另外，商品配送費由客戶承擔，敬請預先知悉。
退款處理方面，將按購買金額的30%進行退款。